Datenschutzerklärung der Logisticoo GmbH

Die Logisticoo GmbH freut sich über Ihr Interesse und dem damit verbunden Vertrauen an unserem Unternehmen und unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Logisticoo GmbH
Wilhelm-Kabus-Str. 22-24

10829 Berlin
E-Mail: info@logisticoo.com

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie unter Anderem Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Standortdaten, Werbe-Ids, E-Mail-Adresse oder Cookie-Kennungen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden zum Zweck der Systemsicherheit die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die aufgerufenen Webseiten, das Datum und die Uhrzeit des Besuches, die Browser- und Betriebssystem-Typen sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen temporär gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Hosting (Cloudflare)

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, gehostet (Cloudflare Workers). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare als unser Auftragsverarbeiter technisch notwendige Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene URL, Browser- und Betriebssystem-Typ), um die Website auszuliefern und die Sicherheit sowie Stabilität des Dienstes zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Hoster setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Darüberhinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur erfasst, wenn von Ihnen freiwillige Angaben gemacht werden, wie zum Beispiel im Rahmen:

einer Registrierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)
einer Umfrage, eines Gewinnspiels (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO),
zur Erteilung und Abwicklung eines Versand- oder Treuhandauftrages oder einer Kontakt- bzw. Informationsanfrage. (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Sofern zur Auftragsabwicklung erforderlich, werden dafür die benötigten personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister übermittelt. Den Dienstleistern ist jegliche Verwendung dieser Daten außerhalb der Erfüllung des Transportauftrages und für andere Zwecke als die genannten untersagt. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausdrücklich nicht.

Cookies

Um den Funktionsumfang unseres Dienstangebotes zu erweitern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir sogenannte "Cookies". Mit Hilfe dieser "Cookies" können bei dem Aufruf unserer Webseite Daten auf Ihren Rechner gespeichert werden. Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Hierdurch könnte allerdings der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden.

Verwendung von Web-Assets & Bibliotheken

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Web-Assets und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Web-Assets oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber des Assets bzw. Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.

Nachfolgend finden Sie die Datenschutzrichtlinien der Bibliothekbetreiber: Google Fonts / Login: https://www.google.com/policies/privacy/

Kontakt über WhatsApp

Sie können uns über den Messenger-Dienst WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Der WhatsApp-Button auf unserer Website ist ein einfacher Link. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link antippen, wird WhatsApp bzw. die Seite wa.me geöffnet. Ab dann verarbeitet WhatsApp Ihre Daten (z. B. Telefonnummer, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Metadaten der Kommunikation) in eigener Verantwortung.

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (soweit hinterlegt) und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen über den von Ihnen gewählten Kanal schnell zu beantworten.

Eine Übermittlung von Daten in die USA durch WhatsApp/Meta ist nicht auszuschließen. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Wir löschen die Nachrichten, sobald sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über unser Anfrageformular.

Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Das Tool selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten; es sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits gegebenenfalls Daten erfassen (siehe die jeweiligen Abschnitte dieser Erklärung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Ads (Conversion-Tracking)

Wir nutzen Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, einschließlich Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, kann ein Conversion-Cookie gesetzt werden. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden; über das Cookie erhalten wir keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen (zur Erfolgsmessung mit pseudonymisierten Kontaktdaten siehe den folgenden Abschnitt). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. unseres berechtigten Interesses an der Messung unserer Werbemaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Verwendung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google-Conversion-Trackings über Ihren Browser deaktivieren oder Ihre Einstellungen unter https://adssettings.google.com/ anpassen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Ads: Erfolgsmessung mit pseudonymisierten Kontaktdaten (erweiterte Conversions)

Um den Erfolg unserer Google-Ads-Anzeigen messen zu können, übermitteln wir in zwei Fällen Kontaktdaten in pseudonymisierter (gehashter) Form an Google Ireland Limited: (1) Wenn Sie nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies eine Anfrage über unsere Website absenden, überträgt der Google-Tag Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer als SHA-256-Hashwert. (2) Wenn aus einer Anfrage ein Auftrag wird, übermitteln wir die E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihrer Anfrage ebenfalls ausschließlich als SHA-256-Hashwert zusammen mit Zeitpunkt und Wert des Auftrags. Ein Hashwert ist eine nicht umkehrbare Zeichenfolge; Ihre Kontaktdaten werden nicht im Klartext übertragen. Google gleicht die Hashwerte mit eigenen Daten ab, um festzustellen, ob dem Auftrag ein Klick auf eine unserer Anzeigen vorausging, und stellt uns nur zusammengefasste Auswertungen bereit. Rechtsgrundlage ist im Fall (1) Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können, im Fall (2) unser berechtigtes Interesse an der Messung und Optimierung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an info@logisticoo.com; wir übermitteln Ihre Daten dann nicht mehr. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656 und https://policies.google.com/privacy

Google-Klick-Kennung: Haben Sie in Marketing-Cookies eingewilligt und unsere Website über eine Google-Anzeige erreicht, speichern wir die von Google beim Anzeigenklick vergebene Klick-Kennung (gclid, gbraid bzw. wbraid) für 90 Tage in einem Cookie (logi_gclid, logi_gbraid, logi_wbraid) und senden sie mit Ihrer Anfrage mit. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, übermitteln wir sie zusammen mit den unter (2) genannten Daten an Google, damit der Auftrag dem Anzeigenklick zugeordnet werden kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen; die Klick-Kennung wird dann aus Ihrem Browser gelöscht und nicht mehr mitgesendet.

Microsoft Advertising (Universal Event Tracking)

Diese Website nutzt Microsoft Advertising, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (bzw. Microsoft Corporation, USA), einschließlich des Universal Event Tracking (UET). Gelangen Sie über eine Microsoft-Advertising-Anzeige auf unsere Website, kann ein Cookie gesetzt werden, über das wir nachvollziehen können, dass die Anzeige geklickt und eine zuvor bestimmte Zielseite (Conversion) erreicht wurde. Es werden dabei keine Informationen gespeichert, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem Tracking widersprechen, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder die Opt-out-Möglichkeit unter https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings nutzen. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Einsatz von KI-gestützten Systemen

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur telefonischen Erreichbarkeit setzen wir teilweise Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) ein. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermitteln.

Telefonischer KI-Assistent. Rufen Sie unsere Servicenummer an, kann Ihr Anliegen ganz oder teilweise von einem sprachgesteuerten KI-Assistenten entgegengenommen und verarbeitet werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre Rufnummer, der Gesprächsinhalt sowie die daraus abgeleiteten Angaben zu Ihrem Transportanliegen. Zweck ist die Aufnahme, Qualifizierung und Weiterleitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine etwaige Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

KI-gestützte Bearbeitung von Anfragen. Eingehende Anfragen (z. B. über das Transportanfrage-Formular, per E-Mail oder Telefon) werten wir teilweise KI-gestützt aus, um sie zu kategorisieren, zu priorisieren und Antwort- bzw. Angebotsentwürfe vorzubereiten. Die abschließende Entscheidung und Kommunikation erfolgt stets durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Eingesetzte Dienstleister und Drittlandübermittlung. Für den Betrieb dieser KI-Funktionen setzen wir spezialisierte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in die USA, kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. — soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist — des EU-US Data Privacy Framework (Art. 44 ff. DSGVO). Mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht, der KI-gestützten Verarbeitung zu widersprechen und eine Bearbeitung durch einen Menschen zu verlangen.

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung zu verlagen
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns
Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben
sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sicherheitshinweis

Wir sind bemüht Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu übermitteln und zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Logisticoo GmbH, Wilhelm-Kabus-Str. 22-24, 10829 Berlin oder per E-Mail an info@logisticoo.com widersprechen. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Inhalte auf unseren Servern und umfasst nicht die auf unserer Seite verlinkten Webseiten.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://www.logisticoo.com/datenschutz.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.