Häufige Fragen, ehrliche Antworten

Sofort-Schätzung im Tarifrechner in 60 Sekunden; das verbindliche Festpreis-Angebot kommt innerhalb von 30 Minuten (Mo–Fr 8–18 Uhr) von Ihrem persönlichen Disponenten.

Faustwerte inkl. Maut und Diesel: Sprinter ab ca. 1,10 €/km, 7,5-Tonner ab ca. 1,45 €/km, Sattelzug (FTL) ab ca. 1,95 €/km. Kurzstrecken haben Mindestpreise (ab 89 €). Den konkreten Wert liefert der Tarifrechner.

Nein. Unser Angebot ist ein Festpreis — Nachberechnungen gibt es nur, wenn sich die Sendung selbst ändert (z. B. mehr Paletten oder Gewicht als angemeldet).

Als Richtwert: 1–6 Paletten ohne fixen Zustelltermin fahren im Sammelgut am günstigsten. Termin-kritisch oder empfindlich? Dann Teilladung oder Direktfahrt — Ihr Disponent rechnet beide Varianten gegen.

Bei Express-Direktfahrten oft innerhalb von 2–4 Stunden, in 147 deutschen Städten meist noch am selben Tag. Reguläre Sendungen planen wir auf den Wunschtermin.

Direktfahrten: gefahrene Strecke ÷ ca. 650 km pro Tag — also fast immer 1 Werktag. Sammelgut: in der Regel 2–3 Werktage je nach Relation.

Ja — Ihr Disponent kennt den Live-Status und meldet sich bei Abweichungen proaktiv. Status anfragen: telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer.

Ja, bei Express- und Sonderfahrten nach Vereinbarung. Sagen Sie es einfach bei der Anfrage dazu — wir disponieren entsprechend.

Ja, ADR-Transporte aller gängigen Klassen mit geschulten Fahrern und vorschriftsmäßiger Ausrüstung. Bitte UN-Nummer und Verpackungsgruppe bei der Anfrage angeben.

Kühl- und Thermotransporte fahren wir mit aktiv temperierten Fahrzeugen inklusive Temperaturdokumentation — vom Frischebereich bis Pharma-nah.

Palettentausch ist Vereinbarungssache und wird im Angebot ausgewiesen. Ohne Vereinbarung gilt: kein Tausch. Sagen Sie uns bei der Anfrage, ob Sie Tausch benötigen.

Schaden auf dem Ablieferbeleg vermerken, innerhalb von 7 Tagen melden — wir übernehmen die komplette Abwicklung mit dem Versicherer. Details auf der Seite Schadensmeldung.

Ja, für Nicht-EU-Ziele (UK, Schweiz, Türkei, Balkan, Kaukasus …) komplett: Ausfuhranmeldung, Transitverfahren (T1), Präferenznachweise (EUR.1/A.TR) und die Abstimmung mit dem Empfängerzoll.

Innerhalb des Binnenmarkts genügen Handelsrechnung und Lieferschein; den CMR-Frachtbrief stellen wir. Besonderheiten (Verbrauchssteuern, Abfall, Lebensmittel) klärt Ihr Disponent vorab.

55 Länder und Regionen: die gesamte EU plus UK, Schweiz, Norwegen, Türkei, Westbalkan, Kaukasus und Zentralasien — mit eigenen Länderbüros in Berlin, Tschechien und der Türkei.