¿Cómo informo de daños o pérdidas durante el transporte a Logisticoo?

A pesar del manejo y la seguridad más cuidadosos de su mercancía, en casos individuales pueden producirse daños o pérdidas durante el transporte. Si dicho daño o pérdida ha ocurrido con un envío de Logisticoo, estaremos encantados de ayudarle.

Reporte de daños

Al recibir el envío, preste atención a cualquier daño externo en el embalaje.
Los daños externos deberán anotarse inmediatamente en el recibo del vehículo de entrega.
Tan pronto como se descubra el daño, documente el daño usando fotografías (de todos lados).
Rellene nuestro informe de daños por escrito y envíenoslo firmado e indicando el número de pedido (info@logisticoo.com).
Añade al informe de daños un recibo por el valor de la mercancía, el albarán de entrega y el recibo.

Descargar informe de daños